Urgences, bientraitance des soignants
Contexte
Ce projet a été réalisé en partenariat avec le CHU de Nîmes et plus particulièrement le service des urgences.
Notre intervention traitait de la notion de "bientraitance".
La bientraitance concerne patients et professionnels de santé en tant qu'émetteur et destinataire.
Nous nous sommes intéressées aux professionnels, qui à l'instar des patients connaissent une baisse de qualité des conditions d'exercice.
This project has been realised in a partnership with the CHU of Nîmes and more particularly the emergency department.
Our intervention dealt with the notion of "well-treatment".
Well-being is about patients and health professionals as both emitter and recipient.
We are interested in professionals who, like patients, experience a decline in the quality of exercise conditions.
Concept
Le projet s'est organisé autour de deux axes:
- la communication interne,
- la valorisation des espaces de pause.
Ainsi nous avons investi les couloirs réservés au personnel ainsi que leur salle de pause afin d'aller à leur rencontre et préconiser des améliorations de leurs environnement.
Dans le cadre de ces profession humaines, le bien-être est nécessaire à la qualité d'exercice.
La valorisation des compétences de chacun et des initiatives était primordiale.
The project was organized around two axes:
- internal communication,
- the valuation of break spaces.
We have invested staff corridors and their break room to meet them and advocate for improvements in their environment.
In the context of these human professions, well-being is necessary for the quality of exercise.
The valorization of each person's skills and initiatives was essential.
Réalisations
• Divers outils autonomes de participation (affichage, jeu de cartes,...)
• Atelier de co-création
• Vidéo retraçant la rencontre du Master DIS et du service des Urgences
• Mise en situation des préconisations pour une meilleure pause
• Various autonomous tools of participation (display, card game, ...)
• Co-creation workshop
• Video that tells the meeting of the Master DIS and the Emergency Department
• Putting in practice the recommendations for a better break